قوانین وب سایت دکتر خوب

تمامی قوانین تا زمان فعال بودن وب سایت پابرجاست.

برای ثبت نوبت لازم است حساب کاربری داشته باشید. قوانین و شرایط برای راحتی ، شفافیت و امنیت شماست :

کلیه اطلاعات شخصی شما به‌صورت محرمانه نزد دکتر خوب باقی خواهد ماند.

مسئولیت حفاظت از اطلاعات کاربری شما به عهده خودتان است. درصورتی‌ که از مشخصات حساب کاربری‌ شما محافظت نکنید ، هرگونه خسارت و آسیب متوجه شما بوده و دکتر خوب هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرد.

مسئولیت صحت تمامی اطلاعات وارد شده در حساب کاربری شهروند و پزشک ( از جمله نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات شخصی و حرفه‌ای ) کاملا برعهده شماست.

در صورت مشاهده هرگونه تناقض اطلاعات وارد شده با اطلاعات واقعی‌ شما ، حساب کاربری شما غیرفعال می‌ شود.

شما با عضویت در وب‌ سایت دکتر خوب اجازه ارسال پیامک را به دکتر خوب می‌ دهید.

این پیامک‌ ها به‌منظور اطلاع‌ رسانی خدمات و سرویس‌ های مختلف مثل ثبت نوبت ، لغو نوبت ، یادآوری زمان نوبت ، نظرسنجی ، کد ورود به سایت و کمپین‌ های ویژه است.

اگر امکان دریافت پیامک‌ های تبلیغاتی را روی خط همراه خود بسته‌ اید ، پیامک‌ های دکتر خوب را بعد ثبت‌ نام یا دریافت نوبت دریافت نخواهید کرد.

برای دریافت پیام از طرف دکترتو باید امکان دریافت پیامک را فعال کرده یا با پشتیبانی دکتر خوب تماس بگیرید.

هرگونه بی‌ احترامی به پزشکان و مشاوران برابر قانون ، پیگرد قانونی خواهد داشت و همچنین ارائه خدمات به فرد خاطی متوقف می‌شود.

دکتر خوب بستری برای دریافت خدمات پزشکی ، سلامت ، درمان و زیبایی است.

برای عضویت یا استفاده از خدمات دکتر خوب لازم است قوانین و شرایط دکتر خوب را مطالعه کرده و آنها را تایید کنید.

ثبت‌نام در دکتر خوب به منزله آگاهی و تایید قوانین این وب‌ سایت است.

وب‌سایت دکتر خوب از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌ کند.

کاربرانی (شهروندان ، پزشکان و کلینیک‌ ها و کادر درمان) که از این وب‌ سایت استفاده می‌ کنند ، باید این قوانین و مقررات را رعایت کنند.

حق به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین بدون هیچ اطلاع قبلی برای دکتر خوب ، محفوظ است.

عدم رعایت هر یک از قوانین توسط شما ، منجر به غیر فعال‌ شدن حساب کاربری شما خواهد شد.

دکتر خوب صرفا بستر و زیرساخت مشاهده و امکان استفاده از خدمات معتبر کلینیکی و پاراکلینیکی است. مسئولیت استفاده صحیح از این ابزار با شماست.

صحت مندرجات اطلاعات کاربری‌ شما و بررسی پیشنهاد ها قبل از خریداری بسیار ضروری است و مسئولیت آن با شماست.

پزشکان و کلینیک‌هایی که در وب‌سایت دکتر خوب کلینیک پروفایل دارند و پکیج خدمات آنها فعال است دارای کد نظام‌ پزشکی بوده و مجوز طبابت دارند.

دکتر خوب سعی کرده است که تمامی موارد و پیشنهادات مطرح شده از سمت شرکای تجاری را به دقت بررسی و اعتبارسنجی کند.

در همین راستا شریک تجاری هم موظف شده است که به تمامی مواردی که اعلام کرده‌ است متعهد باشد. در این بین شما هم در زمان مراجعه و گرفتن خدمات ، مسئولید که تمامی آنچه به شما تعهد داده شده را به دقت بسنجید و در صورت داشتن مغایرت با خدمت فروش رفته ، آن را به دکتر خوب گزارش دهید تا در زمان مناسب بررسی‌های لازم صورت گیرد.

اما در نهایت مسئولیت تجویز پزشکی و درمانی با شخص پزشک است و شما با اخذ نوبت از دکتر خوب و تایید قوانین سایت ، شرایط و مسئولیت آن را می‌ پذیرید و برعهده می‌ گیرید.
مسئولیت قیمت‌گذاری خدمات و میزان تخفیف‌ ها با مرکز درمانی ارایه‌ دهنده آن خدمت است.
در دکتر خوب نوبت دریافتی شما ، تاریخ اولین نوبت شماست. و در صورتی که از خدماتی استفاده می‌ کنید که به چندین جلسه مراجعه نیازمند هستند ، باید مراجعات بعدی شما با پزشک مربوطه برنامه‌ریزی شود.

لذا محرز است که هر‌گونه تخفیف اعمالی روی خدمات خریداری شده هم شامل همان نوبت اول می‌ شود و برای استفاده از تخفیف‌ های بیشتر ، دوباره می‌توانید از سایت دکتر خوب استفاده کنید.

برای استفاده از نوبت خود در دکترِتو کلینیک، باید راس ساعت مقرر در مطب حضور داشته باشید. هرچند ممکن است زمان انتظار شما در مطب طولانی‌ تر شود.

انجام کلیه خدمات پزشکی منوط به تایید پزشک است. در صورتی که بنا به نظر پزشک ، خدمت درمانی خریداری شده‌ی شما در حال حاضر قابل انجام نباشد ، مبلغ پرداختی شما به اعتبارتان برگردانده می‌ شود. اگر خدمت مورد نظر شما شرایط درمانی خاصی را هم نیازمند است که در زمان دیگری امکان‌ پذیر می‌ شود، در صورت تشخیص پزشک و با هماهنگی با پشتیبانی می‌ توانید نوبت خود را به زمان بعد از آماده‌ سازی شرایط موکول کنید.

دکتر خوب صرفا بستر و زیر ساخت مشاوره متنی و تلفنی را برای ارتباط بیمار و پزشک فراهم می‌ کند. مسئولیت استفاده صحیح از این ابزار با شماست و هرگز نباید به‌عنوان جایگزین مراجعه حضوری تلقی گردد.

صحت مندرجات اطلاعات فردی و سوال و جواب‌ های شما بسیار ضروری است و مسئولیت آن با شخص کاربر است.

پزشکانی که در وب‌ سایت دکتر خوب پروفایل دارند و مشاوره متنی یا تلفنی آنها فعال است دارای کد نظام‌ پزشکی بوده و مجوز طبابت دارند.

مسئولیت تجویز پزشکی و درمانی با شخص پزشک است. شما با اخذ نوبت مشاوره تلفنی یا طرح یک سوال در مشاوره متنی و تایید قوانین سایت ، شرایط و مسئولیت آن را می‌پذیرد و برعهده می‌گیرد.

در ابتدای روند مشاوره متنی اطلاعاتی از قبیل قد ، وزن ، بیماری‌های خاص احتمالی یا مصرف دارو از شما پرسیده می‌ شود.

ارائه صحیح این اطلاعات در تشخیص و تجویز پزشک مهم بوده و مسئولیت صحت آن برعهده شماست.

قبل از شروع مشاوره متنی مدارک پزشکی لازم را برای پزشک ارسال کنید.

در مشاوره متنی ممکن است لازم باشد سوال و جواب‌ ها بین پزشک و شما چندین مرتبه ادامه پیدا کند. اتمام یک جلسه مشاوره متنی به تشخیص پزشک صورت می‌ گیرد.

اگر نوبت مشاوره تلفنی گرفته‌اید باید راس ساعت مقرر دردسترس باشید. لازم است در بازه زمانی تعیین شده منتظر باشید تا با شما تماس گرفته شود.

در صورتی‌ که در زمان‌ِ تعیین‌ شده برای مشاوره‌ تلفنی دردسترس نبودید ، نوبت شما لغو می‌شود و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

در صورت عدم پاسخگویی پزشک درسرویس مشاوره تلفنی تا ۳ ساعت بعد از نوبت مورد نظر ، وجه دریافتی به حساب کاربری شما برگشت داده می‌ شود.

در جلسه مشاوره متنی باید مرتب به جلسه متنی خود در وب‌سایت دکتر خوب مراجعه کنید و در صورت وجود سوال از سمت پزشک به آن پاسخ دهید. بدون شک مسئولیت عدم پاسخگویی مناسب به سوال پزشک برعهده شماست.

در‌صورتی‌ که نتوانید به صورت مدام در جلسه مشاوره‌ متنی حضور داشته باشید و سوال‌ های خود را از پزشک بپرسید ، نوبت‌ شما به زمان دیگری موکول نمی‌ شود و نمی‌ت وانید ادامه‌ی سوالات خود را زمان دیگری بپرسید.

اگر در فرآیند مشاوره متنی یا تلفنی مشکلی پیش آمد ، تا ۴ ساعت بعد از زمان نوبت فرصت دارید که با پشتیبانی تماس بگیرید و پیگیری کنید.

در صورت ثبت اشتباه نوبت تلفنی و متنی ، تنها در صورت موافقت پزشک نوبت لغو شده و ۲۰٪ مبلغ کسر می‌ گردد.

درخواست شماره تلفن از پزشک غیر قانونی می باشد و در صورت اعلام پزشک ، توسط تیم پشتیبانی پیگیری خواهد شد.

هزینه هر جلسه مشاوره متنی یا مشاوره تلفنی در پروفایل هر پزشک مشخص است. شما با نوبت‌گیری از پزشک مورد نظر برای مشاوره تلفنی یا ایجاد جلسه مشاوره متنی هزینه اعلام شده را می‌پذیرید و پرداخت می‌ کنید.

ممکن است جلسه مشاوره متنی پس از پایان و با تشخیص پزشک به‌صورت عمومی در پروفایل پزشک نمایش داده شود. در این صورت صرفا نام شما در آن درج می‌شود و نام خانوادگی محفوظ خواهد ماند.

جهت بهبود مشاوره‌های تلفنی ، مکالمه بین پزشک و شما در سیستم دکتر خوب ضبط ، محافظت و نگهداری می‌شود.